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質量管理的目的
質量管理的最終目的是，經濟地生產出和消費者要求一致的產品。為達此目的而制定適當的質量標準，并為達標而進行管理的活動，就是質量管理。標準化、統計、反饋是基本要素，同時它們也提供了重要的方法論。
但是，無論是在設定質量標準化方面，還是在加以管理以遵守這個標準化方面，重要的是所有的QC活動都要通過測定來實施。因此，一切質量特性都要量化。
長度、面積、重量、成分等物理、化學的特性比較容易量化，但不明顯的特性也不少。例如：清潔、光澤等外觀、潤滑性、柔軟性等觸感、味道、氣味、顏色、聲音、印刷的墨水黏度、增長度、黏著性、易擦性等等特性，就難以量化。但是這些特性也可以通過與樣品的比較、打分，或者研究間接的測定法等，在一定程度上客觀地加以表示。在質量管理中應該優先考慮的是，盡可能客觀地表現特性。
質量特性的測定，在過去的檢查中也曾實踐過，但僅依靠測定是不能進行管理的。要分析評價結果，以此得出結論，制定方針，并把它運用于質量形成的所有階段，即從設計開發階段到最終裝配線，實現各個階段的正常化。
質量管理的目的可以分為下列幾點：
1、使產品同使用一致起來，讓顧客滿意；
2、讓下面的工序操作無故障地持續下去；
3、防止再次發生錯誤操作和不良品；
4、同所要求的質量水平進行比較，并加以管理工序；
5、對擁有的能力設定適當的質量要求，并把它作為設計的指針；
6、減少廢料和不良品；
7、讓操作者認識到要通過檢查確定結果；
8、檢查和改進檢查方法。
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