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ERP銷售管理如何開展

2020/4/16 8:56:24 點擊：

銷售訂單(dan)管理

　　訂單是整個銷售業務的核心，整個業務流程的執行都會涉及銷售訂單。通過銷售訂單可跟蹤銷售的整個業務流程，訂單管理主要包括訂單生成與訂單維護。

　　1．訂單(dan)生(sheng)成：客(ke)戶通過(guo)查詢商品報價(jia)，以(yi)及(ji)和銷售人員交(jiao)流以(yi)后(hou)，就可(ke)以(yi)訂購商品，系統自動生(sheng)成客(ke)戶訂購清(qing)單(dan)，經過(guo)客(ke)戶確認后(hou)生(sheng)效。銷售人員通過(guo)查詢客(ke)戶的訂購清(qing)單(dan)．通過(guo)手工錄入銷售訂單(dan)。

　　2．訂(ding)單維(wei)(wei)(wei)護(hu)：銷(xiao)售人員通過(guo)訂(ding)單維(wei)(wei)(wei)護(hu)系統可對銷(xiao)售訂(ding)單的(de)(de)狀態進(jin)行(xing)跟蹤和維(wei)(wei)(wei)護(hu)，可以查詢訂(ding)單的(de)(de)狀態。對處于沒(mei)有下(xia)達狀態的(de)(de)訂(ding)單可以進(jin)行(xing)修(xiu)改和刪除(chu)，對于已完成的(de)(de)銷(xiao)售訂(ding)單，可以進(jin)行(xing)手工或自(zi)動結(jie)案(an)。系統提供訂(ding)單的(de)(de)查詢功能，使企業可以方(fang)便、及時、快速地了解(jie)訂(ding)單的(de)(de)完成情(qing)況。包括：延期訂(ding)單查詢、訂(ding)單執(zhi)行(xing)情(qing)況查詢、未完結(jie)訂(ding)單查詢等。可按產品執(zhi)行(xing)情(qing)況、按客戶(hu)統計訂(ding)單執(zhi)行(xing)情(qing)況、按地區統計訂(ding)單執(zhi)行(xing)情(qing)況。

銷售價格(ge)管理

　　銷售價(jia)格(ge)(ge)管理(li)(li)提供了豐(feng)富的價(jia)格(ge)(ge)管理(li)(li)功能，包括價(jia)格(ge)(ge)定義(yi)、價(jia)格(ge)(ge)維護和價(jia)格(ge)(ge)查(cha)詢。

　　銷(xiao)(xiao)售(shou)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)定義是(shi)對銷(xiao)(xiao)售(shou)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)的(de)(de)(de)設(she)置(zhi)，主(zhu)要(yao)包(bao)括價(jia)(jia)(jia)(jia)稅(shui)管(guan)理(li)(li)、價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)政(zheng)策、取(qu)價(jia)(jia)(jia)(jia)方(fang)式、報(bao)價(jia)(jia)(jia)(jia)參(can)照(zhao)(zhao)、折(zhe)扣(kou)管(guan)理(li)(li)與最(zui)(zui)(zui)低(di)(di)售(shou)價(jia)(jia)(jia)(jia)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)等(deng)。價(jia)(jia)(jia)(jia)稅(shui)管(guan)理(li)(li)是(shi)對價(jia)(jia)(jia)(jia)款(kuan)(kuan)與稅(shui)款(kuan)(kuan)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)，處(chu)理(li)(li)銷(xiao)(xiao)售(shou)報(bao)價(jia)(jia)(jia)(jia)與銷(xiao)(xiao)售(shou)計劃金額價(jia)(jia)(jia)(jia)稅(shui)核(he)算；價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)政(zheng)策以存(cun)貨成本(ben)(ben)為基礎，并(bing)結合客戶信(xin)用等(deng)因素，對每(mei)個客戶制(zhi)(zhi)(zhi)定不同(tong)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)，具(ju)有(you)多種(zhong)方(fang)式的(de)(de)(de)折(zhe)扣(kou)處(chu)理(li)(li)，根(gen)據(ju)(ju)(ju)客戶價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)、客戶大(da)類價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)、存(cun)貨價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)、存(cun)貨大(da)類折(zhe)扣(kou)等(deng)取(qu)報(bao)價(jia)(jia)(jia)(jia)、零售(shou)價(jia)(jia)(jia)(jia)、扣(kou)率；取(qu)價(jia)(jia)(jia)(jia)方(fang)式包(bao)括最(zui)(zui)(zui)新售(shou)價(jia)(jia)(jia)(jia)、最(zui)(zui)(zui)新成本(ben)(ben)加成、價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)政(zheng)策等(deng)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)參(can)照(zhao)(zhao)規(gui)(gui)則，在錄入(ru)(ru)期初單(dan)據(ju)(ju)(ju)或日常單(dan)據(ju)(ju)(ju)時(shi)，系統(tong)根(gen)據(ju)(ju)(ju)取(qu)價(jia)(jia)(jia)(jia)方(fang)式帶入(ru)(ru)存(cun)貨的(de)(de)(de)報(bao)價(jia)(jia)(jia)(jia)、零售(shou)價(jia)(jia)(jia)(jia)、扣(kou)率，用戶可(ke)(ke)根(gen)據(ju)(ju)(ju)實際(ji)修改，同(tong)時(shi)在價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)欄(lan)目進(jin)行(xing)(xing)參(can)照(zhao)(zhao)，可(ke)(ke)根(gen)據(ju)(ju)(ju)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)參(can)照(zhao)(zhao)規(gui)(gui)則帶入(ru)(ru)參(can)照(zhao)(zhao)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)，減(jian)少了(le)填制(zhi)(zhi)(zhi)單(dan)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)工作量，避(bi)免了(le)人(ren)工誤差，為業務(wu)(wu)人(ren)員提(ti)供了(le)可(ke)(ke)靠的(de)(de)(de)參(can)考價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)；最(zui)(zui)(zui)低(di)(di)售(shou)價(jia)(jia)(jia)(jia)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)是(shi)根(gen)據(ju)(ju)(ju)存(cun)貨的(de)(de)(de)成本(ben)(ben)設(she)置(zhi)最(zui)(zui)(zui)低(di)(di)銷(xiao)(xiao)售(shou)單(dan)價(jia)(jia)(jia)(jia)。以此控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)銷(xiao)(xiao)售(shou)打折(zhe)的(de)(de)(de)程度，當(dang)貨物的(de)(de)(de)實際(ji)售(shou)價(jia)(jia)(jia)(jia)超過最(zui)(zui)(zui)低(di)(di)售(shou)價(jia)(jia)(jia)(jia)時(shi)，不能(neng)開具(ju)銷(xiao)(xiao)售(shou)單(dan)據(ju)(ju)(ju)，限制(zhi)(zhi)(zhi)業務(wu)(wu)人(ren)員的(de)(de)(de)權限，降低(di)(di)經營(ying)風(feng)險。保障市場(chang)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)體系的(de)(de)(de)穩(wen)定。系統(tong)除提(ti)供錄入(ru)(ru)報(bao)價(jia)(jia)(jia)(jia)單(dan)功能(neng)外，還(huan)可(ke)(ke)以對報(bao)價(jia)(jia)(jia)(jia)信(xin)息(xi)進(jin)行(xing)(xing)查詢和修改。當(dang)需要(yao)給予報(bao)價(jia)(jia)(jia)(jia)時(shi)，根(gen)據(ju)(ju)(ju)企(qi)業的(de)(de)(de)產品價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)信(xin)息(xi)庫中的(de)(de)(de)基本(ben)(ben)價(jia)(jia)(jia)(jia)格(ge)(ge)信(xin)息(xi)，在適當(dang)的(de)(de)(de)基礎上確(que)定本(ben)(ben)次(ci)報(bao)價(jia)(jia)(jia)(jia)的(de)(de)(de)實際(ji)報(bao)價(jia)(jia)(jia)(jia)、服務(wu)(wu)條(tiao)款(kuan)(kuan)等(deng)；然(ran)后生成報(bao)價(jia)(jia)(jia)(jia)單(dan)。通(tong)過銷(xiao)(xiao)售(shou)報(bao)價(jia)(jia)(jia)(jia)處(chu)理(li)(li)，使企(qi)業有(you)效(xiao)地(di)對售(shou)前(qian)商務(wu)(wu)活動進(jin)行(xing)(xing)監控(kong)。

銷售價格管理

　　在(zai)ERP環境下，因銷售(shou)管理(li)與庫存管理(li)集成(cheng)使(shi)用(yong)，銷售(shou)管理(li)可(ke)以進行可(ke)用(yong)量的管理(li)，包括可(ke)用(yong)量控(kong)制、可(ke)用(yong)量檢查與現存量查詢。

　　可(ke)(ke)用(yong)量控(kong)制(zhi)是(shi)在(zai)保(bao)存(cun)(cun)銷(xiao)(xiao)售訂單(dan)或發(fa)貨(huo)(huo)單(dan)時(shi)對存(cun)(cun)貨(huo)(huo)發(fa)貨(huo)(huo)的可(ke)(ke)用(yong)量進行(xing)控(kong)制(zhi)，如(ru)果設置(zhi)不允許超可(ke)(ke)用(yong)量發(fa)貨(huo)(huo)，則(ze)系統按(an)“倉庫+存(cun)(cun)貨(huo)(huo)+批號”進行(xing)嚴(yan)格控(kong)制(zhi)，在(zai)填制(zhi)發(fa)貨(huo)(huo)單(dan)、銷(xiao)(xiao)售發(fa)票、銷(xiao)(xiao)售調撥單(dan)等(deng)銷(xiao)(xiao)售單(dan)據時(shi)，貨(huo)(huo)物的發(fa)貨(huo)(huo)或開票數量必須小(xiao)于等(deng)于該貨(huo)(huo)物的可(ke)(ke)用(yong)量，否則(ze)單(dan)據不可(ke)(ke)保(bao)存(cun)(cun)。該設置(zhi)可(ke)(ke)以根據單(dan)據控(kong)制(zhi)發(fa)貨(huo)(huo)數量，限制(zhi)業務人員的權限，降低出貨(huo)(huo)回(hui)款(kuan)的風險。可(ke)(ke)用(yong)量檢(jian)查在(zai)檢(jian)查時(shi)只按(an)存(cun)(cun)貨(huo)(huo)進行(xing)檢(jian)查提示，不強制(zhi)控(kong)制(zhi)，但不可(ke)(ke)超可(ke)(ke)用(yong)量發(fa)貨(huo)(huo)。現存(cun)(cun)量查詢(xun)主要根據倉庫與(yu)存(cun)(cun)貨(huo)(huo)編碼、名稱等(deng)條件進行(xing)查詢(xun)相關存(cun)(cun)貨(huo)(huo)的現存(cun)(cun)量。

信用管理

　　ERP環境下(xia)，因銷(xiao)售(shou)與應(ying)收款管理集(ji)成(cheng)，信(xin)用(yong)管理能根(gen)(gen)據(ju)(ju)某客(ke)戶的信(xin)用(yong)狀況決定是(shi)否(fou)(fou)與其(qi)(qi)進行業務(wu)(wu)往來。即是(shi)否(fou)(fou)給其(qi)(qi)開據(ju)(ju)銷(xiao)售(shou)單(dan)據(ju)(ju)。其(qi)(qi)控(kong)制流程為根(gen)(gen)據(ju)(ju)信(xin)用(yong)檢查點。在保存、審核銷(xiao)售(shou)單(dan)據(ju)(ju)時(shi)，若當前客(ke)戶收賬款余(yu)額或(huo)(huo)期(qi)間(jian)超(chao)過了該客(ke)戶檔(dang)案中設定的信(xin)用(yong)額度或(huo)(huo)期(qi)限(xian)，系統會提示當前客(ke)戶(或(huo)(huo)部(bu)門、業務(wu)(wu)員)已超(chao)信(xin)用(yong)，并根(gen)(gen)據(ju)(ju)是(shi)否(fou)(fou)需(xu)要信(xin)用(yong)審批進行控(kong)制。

　　信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)管理(li)主(zhu)要(yao)包括信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)對(dui)(dui)(dui)象(xiang)(xiang)(xiang)設置(zhi)、信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)策略、超信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)處理(li)。信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)對(dui)(dui)(dui)象(xiang)(xiang)(xiang)設置(zhi)是在基礎檔(dang)案中(zhong)對(dui)(dui)(dui)客戶(hu)、業務(wu)員(yuan)、部門等信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)對(dui)(dui)(dui)象(xiang)(xiang)(xiang)進行信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)額度、天(tian)數(shu)、等級設置(zhi)，并在銷售(shou)系統中(zhong)進行信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)控制，業務(wu)處理(li)時(shi)可根(gen)據(ju)某(mou)客戶(hu)的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)狀況(kuang)決(jue)定是否與(yu)其進行業務(wu)往(wang)來(lai)，當(dang)(dang)客戶(hu)超過(guo)他的(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)貸許(xu)可范圍時(shi)，系統提示(shi)客戶(hu)超過(guo)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)額度，則(ze)不能給其開據(ju)銷售(shou)單(dan)(dan)據(ju)；信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)策略是通過(guo)設置(zhi)額度檢查(cha)公(gong)式，對(dui)(dui)(dui)未執(zhi)行完畢的(de)訂(ding)單(dan)(dan)、發貨(huo)單(dan)(dan)、未審(shen)核的(de)發票等單(dan)(dan)據(ju)進行額度檢查(cha)，如果額度檢查(cha)公(gong)式+當(dang)(dang)前單(dan)(dan)據(ju)價稅(shui)合計(ji)一信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)額度>0，則(ze)系統會報警。

　　除(chu)此之外，系統(tong)同(tong)時(shi)(shi)(shi)可(ke)以查出(chu)有關(guan)應收賬(zhang)款相對應的(de)客(ke)(ke)戶信(xin)息資料．通過(guo)客(ke)(ke)戶訂購量、客(ke)(ke)戶還款時(shi)(shi)(shi)間(jian)、客(ke)(ke)戶退(tui)(換)貨等相關(guan)信(xin)息，綜合評定客(ke)(ke)戶的(de)信(xin)譽程度(du)。針對不(bu)同(tong)的(de)客(ke)(ke)戶，企業可(ke)以及時(shi)(shi)(shi)采取不(bu)同(tong)的(de)收賬(zhang)政策與報價政策。

內部控制管理

　　ERP環境下的(de)(de)業務流程具有程序化與(yu)實(shi)時性的(de)(de)特點，有利于加強企業銷售內部控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)事(shi)前(qian)(qian)、事(shi)中控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)。事(shi)前(qian)(qian)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)主要體(ti)現在初始設置(zhi)的(de)(de)權限(xian)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)。ERP環境下的(de)(de)權限(xian)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)，實(shi)行(xing)操(cao)(cao)作員(yuan)身份(fen)密碼控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)與(yu)操(cao)(cao)作員(yuan)授權制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)．操(cao)(cao)作員(yuan)采用(yong)口(kou)令(ling)或密碼按照(zhao)所授予的(de)(de)權限(xian)對系統進(jin)(jin)(jin)行(xing)操(cao)(cao)作，不得超越權限(xian)接(jie)觸(chu)系統。通(tong)過(guo)權限(xian)設置(zhi)，可以對操(cao)(cao)作員(yuan)、客戶、業務員(yuan)等(deng)業務對象進(jin)(jin)(jin)行(xing)權限(xian)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)，便于在錄入(ru)與(yu)查(cha)詢單據(ju)時進(jin)(jin)(jin)行(xing)相應的(de)(de)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)。

　　事中(zhong)控(kong)制(zhi)主要(yao)是(shi)(shi)錄(lu)入控(kong)制(zhi)與業(ye)(ye)務流程控(kong)制(zhi)。信息(xi)輸入系統前明確(que)責任，要(yao)保(bao)證數(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)(de)錄(lu)入是(shi)(shi)經(jing)過(guo)授(shou)權批準(zhun)(zhun)，比(bi)如(ru)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售訂(ding)單(dan)(dan)(dan)、發貨單(dan)(dan)(dan)、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售發票(piao)等(deng)單(dan)(dan)(dan)據(ju)(ju)的(de)(de)(de)錄(lu)入是(shi)(shi)經(jing)過(guo)授(shou)權批準(zhun)(zhun)與審(shen)核(he)才能向下一(yi)環(huan)節(jie)傳遞。銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售業(ye)(ye)務各(ge)環(huan)節(jie)在操作已授(shou)權與審(shen)核(he)的(de)(de)(de)基礎上，對業(ye)(ye)務流程加(jia)以控(kong)制(zhi)。比(bi)如(ru)通過(guo)建立銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售報價，提供(gong)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售訂(ding)單(dan)(dan)(dan)維護和(he)變更管理。進行(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售發貨，產生(sheng)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售發票(piao)及完成與客戶的(de)(de)(de)結算；通過(guo)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售訂(ding)單(dan)(dan)(dan)前置業(ye)(ye)務、信用額度管理、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售價格(ge)管理、發貨數(shu)量控(kong)制(zhi)、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售訂(ding)單(dan)(dan)(dan)監(jian)控(kong)等(deng)功能加(jia)強銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)過(guo)程控(kong)制(zhi)。

　　總之(zhi)，ERP系(xi)統(tong)(tong)以其現代企(qi)(qi)(qi)業(ye)的管(guan)(guan)(guan)理理念和(he)管(guan)(guan)(guan)理手(shou)段，有效地(di)對企(qi)(qi)(qi)業(ye)的內部資源(yuan)和(he)外部資源(yuan)進行整合，改善了(le)(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的管(guan)(guan)(guan)理和(he)運營模式。企(qi)(qi)(qi)業(ye)通過(guo)實施ERP銷售(shou)核算與(yu)管(guan)(guan)(guan)理系(xi)統(tong)(tong)，規(gui)范(fan)了(le)(le)銷售(shou)部門基礎管(guan)(guan)(guan)理，優化了(le)(le)部分(fen)業(ye)務流程，保證了(le)(le)業(ye)務處理的通暢和(he)數據的準確性，為基層(ceng)應用人員及中(zhong)層(ceng)領(ling)導提供了(le)(le)方便的數據查詢和(he)統(tong)(tong)計分(fen)析(xi)結果(guo)，為高(gao)層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理者提供了(le)(le)深層(ceng)的決策依(yi)據。對企(qi)(qi)(qi)業(ye)綜合管(guan)(guan)(guan)理水平的進一步提高(gao)產(chan)生(sheng)了(le)(le)積極、深遠的影響。

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