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ERP系統實施顧問如何做好工作
2014/9/19 11:13:26   點擊:

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       企業在實施
 
ERP系統 的過程中,也是在打心理戰的過程,每一個ERP系統工程項目,不可能是一帆風順的,或多或少都會出現一些問題。企業在實施過程的心理從開始的好奇,到之后挫折帶來的失望和抵觸,到之后的接受,到最終的上線,每一個過程的時間段都會不一樣,這個時候就需要ERP系統實施顧問進行指導引導,顧問的作用就體現出來了。下面介紹一下ERP系統實施顧問如何做好工作。

       在ERP系統的實施過程中,企業最關注的是什么呢?答案毋庸置疑,肯定是都帶來的效果,所以實施顧問可以利用這點,來調整企業內部人員的心理。企業管理層最關注的還是結果,不會過多注重過程,所以在這個過程中,如果發現企業內部有人對軟件產生了抵觸和失望的時候,那ERP系統實施顧問就可以調節一下實施項目的次序,可以將后續的需求提前實現,讓客戶看到效果,讓他們重新對ERP系統產生興趣和信任。

       還有ERP系統實施顧問在安排項目的實施計劃的時候要有技巧。不要將一些復雜的、在短時間內看不到效果的需求放在一起實施,最聰明的做法是在這些復雜需求中間穿插一些叫簡單較快實現的需求,讓客戶在實施過程中不斷的看到效果,這樣他們的失望、抵觸心理周期會減少很多。

       在ERP系統的實施過程中,ERP實施顧問不要被企業用戶牽著鼻子走,這是最避諱的一點。這并不是說我們就不需要滿足客戶的需求,而是要在項目變動的可范圍內。當企業永輝提出一個新的需求,ERP實施顧問需要對這個需求進行仔細的審核,了解用戶為什么需要這個需求功能,具體要在哪些細節上進行變化。咋愛這個過程中,ERP系統顧問就要判斷這個需求是共性需求還是個性需求,如果是共性需求,那影響也不大,可以幫忙增加。如果是個性需求,需要進行定制化開發,這個時候就需要仔細審核它需不需要做的必然性,如果做會造成什么影響都要考慮進去,并對企業用戶講明。在溝通過程中,ERP系統實施顧問要注意溝通技巧,不要讓雙方產生誤解,以免影響之后的工作進度。總之,ERP系統實施顧問一定需要有自己主見,并會見機行事,具有良好的溝通談判能力。

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